Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Robert Hartman s.r.o., IČ: 29459184, se sídlem Za Kovárnou 445, 250 85, Bašť a jejími klienty. Společnost se specializuje na digitální marketing, správu reklamních kampaní na platformě Meta (Facebook a Instagram), produkci produktových fotografií a videí a tvorbu marketingového obsahu pro vlastníky firem.

Poskytované služby

Robert Hartman s.r.o. poskytuje komplexní marketingové služby v oblasti digitálních kampaní a tvorby vizuálního obsahu. Naše služby zahrnují:

1. Správu a optimalizaci reklamních kampaní na platformě Meta.
2. Tvorbu, produkci, focení a natáčení produktů a služeb za účelem propagace.
3. Tvorbu marketingového obsahu, včetně krátkých formátů a podcastů.
4.  

Konkrétní podmínky a rozsah poskytovaných služeb jsou vždy stanoveny na základě individuální dohody mezi poskytovatelem a klientem.

Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi Robert Hartman s.r.o. a klientem vzniká podpisem rámcové smlouvy, kterou obě strany uzavírají na základě dohody. Smlouva specifikuje poskytované služby, cenové podmínky a další relevantní detaily. Podpisem smlouvy klient souhlasí s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

Ceny a platební podmínky

Ceny za poskytované služby jsou stanoveny na základě individuální dohody s klientem a to v závislosti na rozsahu práce. Účtování probíhá na měsíční bázi, a to na základě měsíční fakturace. Faktury nezahrnují poplatky spojené s propagací, které si účtuje platforma Meta, a rovněž nezahrnují náklady na vytváření obsahu a natáčení ve studiu. Tyto položky se konzultují a účtují zvlášť.

Platby za služby se provádějí bezhotovostně na účet společnosti: 8287166002/5500.

Faktura je splatná do 7 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby profesionálně a v souladu se specifikacemi dohodnutými s klientem. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že by její poskytnutí bylo v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, nebo by bylo technicky či jinak neproveditelné.

Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje poskytnout společnosti veškerou potřebnou součinnost, zejména poskytnout podklady, přístupy a informace potřebné pro řádné poskytnutí služeb. Klient je povinen dodržovat smluvené termíny a řádně uhradit dohodnutou cenu za služby.

Ochrana osobních údajů

Robert Hartman s.r.o. zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména podle nařízení GDPR. Klient souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem plnění smlouvy a pro marketingové účely společnosti.

Reklamace

Klient má právo uplatnit reklamaci na poskytnuté služby do 14 dnů od jejich poskytnutí. Společnost se zavazuje vyřídit reklamaci v co nejkratší době, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2024.